Hjálp og algengar spurningar
Hvenær og hvernig ætti ég að skila tómu flöskunum?
Þegar þú kaupir pakkann þinn af CO₂-flöskum, hvetjum við þig til að skila tómum flöskunum strax.
Við sjáum um skilavöruna í samvinnu við Dropp og þú prentar út skilamiða í gegnum heimasíðu Dropps: https://umsjon.dropp.is. Finndu afhendingarstað og sendu pakkann þinn.
Get ég keypt CO₂-flöskurnar annars staðar (í líkamlegum verslunum)?
Já, þú getur keypt CO2-flöskur í flestum líkamlegum verslunum sem selja Quooker.
Hvenær fæ ég CO₂-flöskurnar mínar ef ég panta núna?
Við sendum venjulega innan 1-2 virkra daga. Við sendum með Gorilla, sem þýðir að þú færð pakkann venjulega næsta virka dag eftir sendingu. Pakkinn verður sendur á uppgefna afhendingarheimilisfangið þitt.
Af hverju að borga fyrir sendingu?
Við þurfum þína hjálp til að endurvinna CO₂-flöskurnar okkar.
Þú greiðir 5.980 kr. fyrir að fá sendar fullar CO₂-flöskur og til að skila þeim tómum aftur, þannig að við getum fyllt á þær og þar með endurunnið þær.
Er ég skyldug(ur) til að skila CO₂-flöskunum?
Já, CO₂-flöskurnar eru eign Quooker og verður að skila þeim þegar þú ert búin(n) að nota þær, þannig að þær geti verið endurunnar.”
Get ég keypt eða skilað öðru magni af flöskum en 4?
Nei, við seljum aðeins CO₂-flöskur í 4-stk pakkningum. Við biðjum þig einnig um að skila alltaf 4 flöskum í einu. Skilaðu tómu flöskunum í kassanum sem þú fékkst nýju flöskurnar í. Kassinn tryggir rétta flutningu 4 flaskna. Ekki reyna að líma fimmtu flöskuna við kassann eða eitthvað álíka. Ef þú þarft að kaupa eða skila t.d. 8 flöskum, þá eru þær meðhöndlaðar sem 2 pakkningar með 4 flöskum í hverri. Ef þú ætlar að skila 8 flöskum, biðjum við þig um að senda þær sem tvær aðskildar sendingar með hvorri sinni póstsendingarmerkingu.
Hvað með fimmtu flöskuna sem fylgdi með kælieiningunni?
Þú færð og skilar 4 CO₂-flöskum í einu, en færð einnig 1 CO₂-flösku með nýju Quooker CUBE kælieiningunni þinni. Við mælum með að þú pantir 1 pakka af CO₂-flöskum strax þegar þú færð Quooker CUBE kælieininguna þína og pantir áfyllingarpakka þegar þú tekur síðustu fullu flöskuna úr pakkanum. Þannig hefurðu alltaf 1 fulla CO₂-flösku til að nota á meðan þú bíður eftir sendingunni frá okkur.
Get ég notað CO₂-flöskur sem eru ekki frá Quooker?
Quooker CO₂-flöskurnar eru prófaðar og sérsniðnar fyrir CUBE kælieininguna til að tryggja hámarksafköst. Ef þú setur upp óupprunalega CO₂-flösku getur það valdið skemmdum á þrýstijafnara CUBE-einingarinnar og sjálfri CO₂-flöskunni. Það er einnig hætta á að kolsýran komist ekki út úr flöskunni.
Ef þú hefur sett upp CO₂-flösku frá öðru merki og þarft aðstoð frá þjónustudeild okkar, biðjum við þig um að tengja upprunalega Quooker CO₂-flösku við kerfið áður en við getum veitt aðstoð.
Upprunaleg vara
CUBE kælieiningin og upprunalega Quooker CO₂-flaskan eru hannaðar til að vinna saman. Til að ná sem bestum árangri við að tappa kolsýrðu vatni eða búa til gosvatn mælum við eindregið með að nota eingöngu upprunalegar CO₂-flöskur frá Quooker.
Ábyrgð
CO₂-flaskan okkar er sérstaklega hönnuð fyrir CUBE kælieininguna. Því eru skemmdir af völdum notkunar á óupprunalegum CO₂-flöskum ekki í ábyrgð okkar.
Öryggi
Öryggi er alltaf í forgangi hjá Quooker. CO₂-flöskur framleiddar fyrir Quooker uppfylla allar reglugerðir um þrýstihylki. Þær eru prófaðar við hverja áfyllingu til að tryggja að þær uppfylli allar öryggiskröfur. Ef flaskan er meðhöndluð rétt er hættan á sprengingu því í lágmarki.
Gæði
Við notum kolsýru úr náttúrulegum matvæla- og drykkjaruppsprettum (E290) með hreinleika upp á að minnsta kosti 99,9% v/v.
Snúðu tómu CO₂-flöskunni úr skrúfganginum í plastfestingunni (CO₂-þrýstingslækkunarventillinn). Snúðu fullri CO₂-flösku inn í skrúfganginn þar til ekki er hægt að herða hana lengur. Mikilvægt er að herða hana vel til að tryggja þétta tengingu. Það er eðlilegt að heyra suðandi hljóð við tengingu.
