1. Almenn ákvæði
Söluskilmálar þessir gilda um öll viðskipti milli kaupanda og Quooker Island ehf., sem fara fram í gegnum netverslun félagsins www.quooker.is. Með pöntun viðurkennir kaupandi að hafa lesið og samþykkt þessi skilyrði.
2. Upplýsingar um seljanda
Quooker Island ehf.
Laugavegi 178
105 Reykjavík
Ísland
Kennitale: 420924-1190
Sími: 476 1100
Netfang: upplysingar@quooker.is
3. Pöntun og staðfesting
Hægt er að panta vörur 24/7 í vefverslun. Pantanir eru afgreiddar sama dag eða næsta virka dag eftir að pöntun berst. Þegar pöntun hefur verið lögð fram fær kaupandi kvittun í tölvupósti. Athugið að kvittunin er ekki pöntunarstaðfesting
4. Afhending
Vörur eru eingöngu sendar á heimilisföng á Íslandi og sendar í gegnum Dropp. Almennt eru vörur sendar innan 1-3 virkra daga eftir að pöntunin hefur borist. Búast má við afhendingu sama dag eða daginn eftir eftir sendingu. Einnig er hægt að panta vörurnar til afhendingar á Dropp afhendingarstað.
5. Skil á notuðum CO2 flöskum
Fer fram í samstarfi við Dropp.
- Pakkaðu notaðu flöskunum í upprunalegum Quooker umbúðum.
- Prentaðu skilamiðann í gegnum heimasíðu Dropp: https://umsjon.dropp.is. Frakt er fyrirframgreidd
- Finndu afhendingarstað og skilaðu inn á völdum afhendingarstað
6. Verð og greiðsla
Öll verð í vefverslun eru sýnd í íslenskum krónum (ISK) og með 24% vsk. Kaupverð bætist við ISK 599 sem fyrirframgreiðsla fyrir skilasendingu 4 stk. notaðar CO2 flöskur. Quooker tekur við greiðslum með VISA og Mastercard. Greiðsla fer fram í gegnum örugga greiðslugátt sem dulkóðar allar upplýsingar með SSL tækni. Upphæðin er tekin af korti kaupanda þegar varan er send.
7. Skilaréttur
Kaupandi hefur 14 daga rétt til að falla frá kaupum samkvæmt lögum um fjarsölusamninga frá þeim degi sem kaupandi fær vöruna afhenta. Tilkynning um skil skal berast skriflega innan 14 daga frá móttöku vöru. Skilarétturinn gildir ekki fyrir innsiglaðar vörur ef innsigli hefur verið rofið.
Hægt er að skila vörum á Quooker Island:
C/o Gorilla vöruhús
Korputtorg
Blikastaðavegur 2-6
112 Reykjavík
8. Kvartanir og ábyrgð
Kvörtun vegna galla á vörum skal senda skriflega til Quooker ásamt nákvæmri lýsingu á gallanum í gegnum samskiptaeyðublaðið á www.quooker.is/service. Kaupanda er skylt að framvísa afriti af reikningi til að flýta fyrir afgreiðslu málsins. Ef kvörtun er réttmæt á kaupandi rétt á viðgerð, nýrri vöru, endurgreiðslu eða afslætti auk hæfilegs sendingarkostnaðar.
9. Takmörkun ábyrgðar
Quooker ber enga ábyrgð á skemmdum af völdum rangra eða ósamþykktra notkunarleiðbeininga. Upplýsingar á öðrum síðum en www.quooker.is eru ekki á ábyrgð Quooker Island ehf.
10. Úrlausn deilumála
Ef kaupandi er ósáttur við niðurstöðu kvörtunar getur hann beint mál sitt til Neytendastofu eða evrópska kvörtunarvettvangsins http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Persónuvern
Farið er með persónuupplýsingar sem kaupandi gefur upp við innkaup í netverslun í samræmi við gildandi persónuverndarlöggjöf. Nánari upplýsingar má finna á https://quooker.is/privacy-policy.
12. Smákökur (cookies)
Vefsíðan notar vafrakökur til að bæta upplifun notenda. Frekari upplýsingar má finna á heimasíðu okkar.
13. Lög og lögsagnarumdæmi
Um söluskilmála þessa gilda íslensk lög. Ágreiningur sem upp kann að rísa vegna viðskipta samkvæmt skilmálum þessum skal úrskurðaður af íslenskum dómstólum.
Viðauki: Staðlað skilaeyðublað
(Þetta eyðublað skal eingöngu fyllt út og skilað ef óskað er eftir að falla frá kaupum.)
Til [settu inn nafn og heiti fyrirtækis], [settu inn heimilisfang], faxnúmer [settu inn], netfang: [settu inn]:
Ég/við () tilkynni(m) hér með að ég/við () hyggjumst nýta okkur skilarétt í tengslum við eftirfarandi vörur ()/veitingu eftirfarandi þjónustu ().
Pantað þann () / móttekið þann ():
Nafn neytanda (nöfn neytenda):
Heimilisfang neytanda (heimilisföng neytenda):
Undirskrift neytanda (undirskriftir neytenda) (aðeins ef efni eyðublaðsins er afhent á pappír)
Dagsetning: ______________________
(*) Vinsamlegast strikaðu út það sem á ekki við.